Интернет-почту придумали ещё в прошлом веке как средство общения. Постепенно она эволюционировала, но не менялась принципиально. Улучшались интерфейсы, увеличивалась скорость доставки писем и размер почтовых ящиков, но главное назначение почты оставалось прежним.
Между тем в интернете появилась масса новых сервисов. Сегодня люди общаются в соцсетях, оплачивают в интернете счета и делают покупки, а в их почтовые ящики сыплются сотни уведомлений. Личные письма составляют сейчас всего 10% почтовых сообщений, остальное — это подписки, регистрации, сообщения соцсетей, интернет-магазинов и т.д. Они требуют совершенно другого сценария работы, нежели личные письма. Например, купон на скидку нужно распечатать, а место и время встречи — запомнить или записать. Глядя на это, мы решили сделать для разных типов писем соответствующие инструменты. С их помощью пользователи смогут быстрее и проще решать свои задачи.
Для реализации этой идеи мы разработали технологию Маркер, которая умеет распознавать тип письма. Она создана на основе машинного обучения и наших знаний в области извлечения фактов из текста. Маркер распознает уже около 15 типов сообщений — это письма между людьми, разного рода уведомления от соцсетей, банков и интернет-магазинов. Для каждого типа писем на сервисе появятся соответствующие инструменты. Они уже внедрены для электронных авиабилетов, сообщений скидочных сервисов и приглашений. На очереди — другие типы писем.
Как Яндекс.Почта помогает решать задачи, можно показать на примере. Представьте, что вы получили электронный билет на самолёт. Сервис выделит его в списке писем, извлечёт из текста данные о рейсе и покажет их прямо в заголовке письма. Если вы захотите, Почта пришлет вам также напоминание о рейсе на телефон с помощью СМС. За сутки до вылета авиабилет переместится в начало списка писем, в нём появятся данные о погоде в городе прилета и ссылка на онлайн-регистрацию. Вам останется только зарегистрироваться на рейс и одеться по погоде.
Новые сценарии работы с письмами срабатывают автоматически — без каких-либо усилий со стороны вебмастеров. Например, чтобы Почта распознала приглашение на конференцию, отправителю не нужно делать ничего специально. Однако в дальнейшем владельцы сайтов смогут влиять на представление их сервисов в Почте — через нашу новую поисковую платформу Острова. Так, если авиакомпания сделает для поиска Яндекса форму онлайн-регистрации, она будет доступна и в Яндекс.Почте.
Новый подход к работе с почтой касается не только входящей корреспонденции, но и написания писем. Для того чтобы людям было проще договориться, в Почте появятся Живые письма — интерфейс для коллективного написания и редактирования сообщения. С его помощью все участники переписки смогут видеть текущий вариант текста, который будет меняться прямо на глазах. Работать с таким письмом удобнее, чем просматривать всю переписку, чтобы понять, кто что сказал и о чем договорились. Сравните:
Посмотреть, как работают Живые письма, и записаться на тестирование можно уже сегодня.
Интернет постоянно меняется. Вероятно, в будущем появятся новые типы писем, для которых мы тоже придумаем свои инструменты. Мы уверены, что почта должна стать более интерактивной — например, чтобы сервис сам следил за статусом заказа в магазине или проверял на сайте авиакомпании, не отменили ли рейс пользователя. Когда-нибудь почта всему этому научится, и мы уже работаем над этим.
Команда Яндекс.Почты
Слово «срочно» есть примерно в каждом тысячном поисковом запросе к Яндексу. Наши аналитики выяснили, в каких типах запросов оно встречается чаще всего.
В начале июля в Екатеринбурге пройдут сразу два технологических мероприятия для разработчиков: Я.Субботник и FrontTalks. О Я.Субботнике вы, возможно, слышали – это традиционная конференция Яндекса для разработчиков – мы проводим её несколько раз в год в разных городах России, Украины и Беларуси. FrontTalks – это относительно новая конференция, прежде всего рассчитанная на фронтенд-разработчиков. Она была придумана и организована сотрудниками екатеринбургского офиса Яндекса.
На Я.Субботнике сотрудники Яндекса расскажут, например, о том, как работать с группами объектов на Яндекс.Картах и как записи в Twitter помогают улучшить поиск Яндекса, а на конференции FrontTalks можно будет узнать, как написать собственный JS-фреймворк или кастомизировать скроллбар без jQuery-плагинов. Это далеко не все темы выступлений – с подробной программой обеих конференций можно ознакомиться на сайте Яндекс.Мероприятий.
FrontTalks состоится 5 июля, а Я.Субботник – 6 июля. Оба мероприятия пройдут в БЦ «Палладиум», зарегистрироваться на них можно здесь. Участие, как всегда, бесплатное.
Ждём вас!
Яндекс.Мероприятия
Сегодня исполняется ровно 10 лет со дня официального запуска Яндекс.Баланса – пожалуй, самого важного из внутренних сервисов Яндекса. Баланс – это биллинговая система, в которую стекаются данные обо всех платежах наших клиентов, будь то клиенты Яндекс.Директа или магазины-партнёры Яндекс.Маркета.
Яндекс.Баланса нет в списке сервисов на главной странице, и вряд ли вы вообще что-то о нём слышали, но мы без него как без рук. Баланс делает всю ту скучную и незаметную работу, которая нужна, чтобы клиенты и партнёры Яндекса получали деньги и услуги в срок. К примеру, Баланс рассчитывает скидки для постоянных клиентов Директа и определяет конечную стоимость услуг Яндекса, проводит транзакцию средств с банковской карты и ведёт учёт данных о количестве платежей. Принимая информацию от разных сервисов, Баланс рассчитывает вознаграждение для партнёров Рекламной сети Яндекса или разработчиков приложений в Яндекс.Store.
История Яндекс.Баланса начиналась с обработки платежей клиентов Яндекс.Каталога. Потом появился Директ и медийная реклама, то есть баннеры, за ней – Маркет, Такси, а после и другие сервисы, так или иначе связанные с деньгами. Все их необходимо обслужить, и все они разные, поэтому нам приходится постоянно учиться решать разные типы задач.
Это было бы невозможным без масштабируемой системы, которую нам удалось создать. Яндекс.Баланс построен по принципу модульности – мы стараемся разрабатывать универсальные компоненты, так чтобы любой сервис Яндекса мог использовать их для монетизации. Например, один и тот же модуль приёма платежей работает со всеми сервисами Яндекса, предлагающими свои услуги. А модуль расчёта скидок на медийную рекламу без существенных доработок подходит и для других сервисов.
Десять лет назад система была маленькой, а каждая продажа – событием. С тех пор Яндекс сильно вырос, а вместе с ним вырос и сервис. Сегодня Баланс ежедневно обрабатывает платежи десятков тысяч пользователей в России и за рубежом.
Сейчас, когда начинаются очередные 10 лет развития сервиса, мы хотим сказать спасибо нашим клиентам и партнерам, которые помогают нам быть лучше, нашим коллегам, которые постоянно мотивируют нас новыми проектами, и всем тем, кто делал и развивал сервис все это время.
Спасибо!
Леонид Дубов, руководитель сервиса Яндекс.Баланс
Последние несколько дней в ответ на некоторые запросы сайт правительства РФ отображался в результатах поиска Яндекса с аннотацией «Дмитрий Медведев назначил Александра Мишарина главой РЖД… ». Из этого некоторые сделали вывод, что сообщение о назначении было размещено на сайте правительства РФ. Мы хотели бы объяснить, почему это не так.
Обычно краткое описание сайта в результатах поиска (аннотация) составляется на основе текста на этом сайте. Однако Яндекс умеет находить ответы на вопросы, даже если слова запроса не встречаются на страницах, которые вам нужны (например, Российская государственная библиотека, которую многие зовут «Ленинкой», прекрасно находится по запросу «ленинка», хотя на главной странице сайта РГБ это слово не встречается). Он делает это, анализируя, как одни страницы ссылаются на другие. При ответах на запросы, связанные с поиском новостей и свежей информации, Яндекс активно использует технологии Яндекс.Новостей. Ссылки из Яндекс.Новостей при необходимости тоже используются для формирования аннотации.
Сообщение об отставке главы РЖД Владимира Якунина и назначении на его место вице-президента РЖД Александра Мишарина появилось в СМИ 19 июня. Сообщение быстро опровергли, но его уже успели распространить крупнейшие российские информагентства. В их сообщениях указывалось, что текст распоряжения премьера «будет опубликован в ближайшее время на официальном сайте правительства». Всё это перепечатали сотни российских СМИ, часто ссылаясь на сайт government.ru. Эти сообщения проиндексировал поиск Яндекса, они попали в Яндекс.Новости, и government.ru стал основной «ссылкой по теме» в сюжете. Таким образом, у ссылки на сайт правительства в результатах поиска появилась свежая аннотация об «отставке».
Обычно такие аннотации мы помечаем фразой «найдено по ссылке», которая значит, что текст описания взят не с сайта. Однако, как показывают наши исследования, люди не всегда это понимают. Поэтому после проведённых экспериментов мы убираем такие пометки в некоторых видах ответов.
Случай с сайтом правительства помог нам понять, что в новостных ответах очень важно помечать аннотацию, построенную не из текста ответа. Мы планируем добавить такую пометку в ближайшее время.
Очир Манджиков, директор по связям с общественностью
Сегодня законопроект прошёл второе и третье чтение в Думе. Его окончательная версия ещё хуже, чем промежуточные. Все поправки интернет-отрасли, которые могли бы добавить в механизм регулирования немного здравого смысла, были полностью проигнорированы.
Нынешний текст проекта запрещает в том числе размещать ссылки на страницы, на которых потенциально могут нарушаться исключительные права, и устанавливает ответственность за подобные действия. Добавленная в закон формулировка настолько расплывчата, что применить его можно к кому угодно — к поисковым системам, к добросовестным ресурсам и просто к людям.
Вот её часть: «…лицо, предоставляющее возможность размещения материала или информации, необходимой для его получения с использованием информационно-телекоммуникационной сети, лицо, предоставляющее возможность доступа к материалу в этой сети, — информационный посредник — несёт ответственность за нарушение интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационной сети на общих основаниях, предусмотренных настоящим Кодексом, при наличии вины». Видимо, по мысли законодателей, перед размещением какой-либо ссылки где угодно — например, в комментариях в социальной сети — любому человеку надо заручиться согласием всех возможных правообладателей.
Статья, содержащая эту формулировку, добавляется в общие положения четвёртой части ГК РФ. Это значит, что она будет распространяться на все объекты исключительных прав, включая литературные произведения, фотографии, музыку, патенты, товарные знаки и т.д. Кроме того, в статье говорится, что уведомление провайдеру о блокировке какого-нибудь контента или ссылки на него может содержать только IP-адрес. Такой подход технически безграмотен и ставит под угрозу само существование поисковых систем и любых других интернет-ресурсов.
В такой редакции законопроект направлен против логики функционирования интернета и ударит абсолютно по всем — даже не только по пользователям интернета и владельцам сайтов, но и по самим правообладателям. Выбранный способ регулирования борется не с пиратами, а с интернетом — это все равно, что навсегда закрывать магистраль, на которой произошла одна авария.
По процедуре, закон вступит в силу 1 августа. С этого момента все, кто разместил где-нибудь какую-нибудь ссылку, могут понести ответственность «на общих основаниях».
На этом история не заканчивается. Осенью депутаты, по всей видимости, собираются продолжить законотворчество в этой сфере и распространить вводимый механизм на другие объекты авторского права (в нынешнем законопроекте это только «фильмы, в том числе кинофильмы, телефильмы»). Несмотря на сложившуюся ситуацию, мы не оставим попыток донести до Госдумы возможности решения проблемы пиратства без ущерба развитию российского интернета.
В минувшую пятницу состоялся выпускной Школы анализа данных Яндекса. Выпуск 2013 года юбилейный, пятый по счёту, однако он знаменателен ещё и тем, что теперь выпускники ШАД есть не только в Москве – впервые выпускаются ШАДовцы из филиалов в Минске и Киеве. Пока их не очень много, но ведь и Москва не сразу строилась. В этом году минский филиал выпускает 12 человек, а киевский – четырёх. Кстати, средний балл выпускников в филиалах даже слегка превышает московский, несмотря на то что учиться по видеолекциям гораздо сложнее.
Кроме того, в этом году состоялся первый выпуск в Computer Science Center в Санкт-Петербурге – его отделение Data Mining неформально считается Питерским филиалом ШАД. Всего из Computer Science Center выпустились 22 человека.
Все выпускники ШАД 2013 года собрались на празднование в Москве, где можно было пообщаться с преподавателями и студентами из других городов.
Первый юбилей – хороший повод подвести некоторые итоги и проанализировать накопленные данные о выпускниках ШАД.
Как видно на графике, до конца доживают не все – заканчивает Школу менее 40% поступивших. Больше всего студентов отсеивается на первом году обучения, как правило по причине нехватки времени или неуспеваемости.
С каждым годом Школа выпускает всё больше специалистов по анализу данных. Можно было бы предположить, что резкий рост в 2013 году обусловлен выпускниками в филиалах, но нет – в московском ШАДе в этом году рекордное число выпускников – 62. Желаем нынешним первокурсникам не нарушить наметившуюся приятную тенденцию.
Это график численности студентов ШАД, устраивающихся на работу в Яндекс во время обучения в Школе. Как можно заметить, на первом году обучения численность растёт медленно – ребятам не хватает необходимых для стажировки знаний и опыта, да и нагрузка по основному месту учёбы ещё велика. Зато после первого курса наблюдается большой скачок – вооруженные курсами алгоритмов, машинного обучения и С++ студенты начинают применять полученные знания в Яндексе.
Поступить в Школу, учиться в ней, а тем более её закончить очень непросто, поэтому выпускники ШАД не только талантливые специалисты, но и волевые, целеустремленные люди. Желаем нашим выпускникам новых свершений и творческих успехов!
Администрация ШАД
Когда команда Яндекс.Диска думала, как развивать наш сервис хранения и обмена файлами, достаточно оказалось посмотреть, что именно пользователи загружают в облако. Более половины сохраняемых на Диск файлов – это графические изображения, в первую очередь – фотографии. Так что нам ничего не оставалось, как сделать работу с ними ещё более простой, незаметной и удобной.
Мы запланировали много изменений в сервисе, и появлялись они постепенно. Например, в апреле заработала автозагрузка фотографий в десктопных клиентах для Windows и Mac OS X. Автозагрузку можно настроить для любого устройства, подключаемого к компьютеру для зарядки или скачивания фотографий, будь то фотоаппарат, телефон или флешка. Наши пользователи тут же оценили новую возможность и стали заливать на Диск каждый день дополнительно ещё два миллиона фотографий.
Во всех клиентских приложениях Диска, а также в веб-версии последовательно появились просмотрщики изображений. С их помощью можно полистать собственный фотоархив или показать фотографии из отпуска на любом планшете, телефоне или компьютере друзьям и знакомым. Листать файлы из облака – это быстро: мы подгружаем превью фотографий, а не тяжелые файлы целиком.
Несколько дней назад функция автозагрузки появилась и в мобильных клиентах Диска для Android, iPhone и iPad. В мобильном телефоне такая опция востребована не только потому, что телефоны теряются, а фотографии, сохранённые в облако, потерять невозможно, но и по причине ограниченного количества места в мобильнике. Фотографии, загруженные в облако, можно удалять с телефона, освобождая место для новых снимков. При автозагрузке фотографии в Диске сразу раскладываются по дате съёмки. Мобильная автозагрузка дала Диску ещё один миллион пользовательских фотографий в день.
Другая важная опция, востребованная пользователями, – поделиться фотографиями по ссылке. Диск позволяет дать ссылку не только на отдельный файл, но и на целую папку (поддерживаются и вложенные папки). Такую ссылку может открыть любая бабушка и даже дедушка. Чтобы посмотреть фотографии внуков, вашим старшим родственникам не нужно иметь аккаунт в социальной сети или быть зарегистрированными на каком-либо сервисе. Фотографии – хоть выборочно, хоть все вместе – можно с помощью одной кнопки скачать себе на компьютер. Но особо продвинутые бабушки сохраняют их в свой собственный Яндекс.Диск. Чтобы они уж точно не потерялись.
Наталья Хайтина, руководитель направления облачных сервисов
Сегодня Яндекс выпустил мобильный браузер для iPad и смартфонов на базе Android. Изучив пожелания пользователей, мы создали продукт, который идеально подходит для мобильных устройств и делает навигацию и поиск информации в интернете по-настоящему быстрыми. Ведь мобильность – синоним скорости.
Иногда скорость – это просто оптимальный путь от запроса до ответа. Умная строка браузера сокращает его до минимума и даёт готовые ответы сразу. Например, по запросу [тимур фрунзе википедия] браузер вместо привычного списка ссылок сразу покажет нужную страницу в интернет-энциклопедии, в ответ на запрос [кафе баррикадная] – карту с ресторанами возле этой станции метро, а на запрос [фото лондона] – ну да, вы уже догадались: фото Лондона. Это происходит благодаря алгоритму, который учитывает поведение пользователей на странице поисковой выдачи и знает, какие ресурсы лучше отвечают на конкретные запросы.
Ответ на некоторые запросы можно увидеть прямо в поисковых подсказках:
Интернет на смартфонах и планшетах может быть быстрым, даже если он медленный. Благодаря режиму Турбо страницы грузятся быстро даже при низкой скорости соединения. Для этого браузер сжимает содержимое страниц, в результате вы экономите время и трафик.
В мобильном браузере нет ничего лишнего, а всё нужное на своих местах, ведь скорость во многом зависит от удобства интерфейса. Владельцы современных смартфонов знают, как непросто иногда бывает дотянуться пальцем до верхней части экрана, особенно когда в одной руке полный пакет продуктов из супермаркета. Поэтому мы разместили адресную строку внизу экрана, так что она всегда под рукой – в прямом и переносном смысле.
Листать страницы и открывать новые вкладки легко с помощью жестов. Для открытия новой вкладки просто потяните вверх за строку ввода.
В Яндекс.Браузере для планшетов интерфейс имеет ещё одну уникальную особенность – можно просматривать страницу с результатами поиска и сами результаты на одном экране. Так проще сориентироваться и выбрать ту страницу, которая вам нужна, без лишних переключений между вкладками.
Умная строка мобильного браузера понимает обычный язык даже при наборе адресов сайтов – на то она и умная. Достаточно написать [ведомости], [одноклассники] или [ютьюб], и браузер сам подскажет нужный сайт – удобно. Перейти к любимым сайтам можно вовсе без набора адреса – с помощью панели Табло, на котором самые посещаемые сайты доступны в один клик. Табло формируется автоматически, но его всегда можно настроить и вручную.
Как работает мобильный Яндекс.Браузер, смотрите в нашем ролике:
Скачать мобильный браузер для iPad можно здесь, для Android-смартфонов – по этой ссылке или в Яндекс.Store. Версии браузера для Android-планшетов и iPhone появятся уже осенью.
Мобильный Яндекс.Браузер только появился на свет, и ему ещё предстоит многому научиться, поэтому оставляйте ваши пожелания и сообщайте о найденных ошибках в комментариях.
Команда Яндекс.Браузера
Сегодня у пользователей Яндекс.Денег появился новый способ пройти идентификацию — в одном из 5000 отделений «Евросети» в России. Моментально.
Зачем идентифицироваться?
У идентифицированных пользователей Яндекс.Денег больше возможностей: анонимы рано или поздно сталкиваются с лимитами платежей. Сравните сами:
Разового перевода до 15 000 рублей может быть недостаточно для покупки электронной техники и оплаты услуг. Анонимным краудфандерам и благотворителям сложнее собирать пожертвования и снимать их со счёта. Владельцы анонимных счетов могут заказать себе карточку Яндекс.Деньги MasterCard Gold, и им даже привезут её в любую страну мира, но без идентификации снять с неё наличные не получится.
Лимиты платежей — требование российского законодательства (например, закона «О национальной платежной системе», вступившего в силу в 2011 году). Любая финансовая компания в России (банк, терминал, сервис онлайн-платежей) должна запрашивать у пользователя паспортные данные, если его траты превышают определённые границы. Те или иные ограничения, впрочем, есть у платёжных сервисов в любых странах — с ними сталкиваются все активные пользователи с большими оборотами.
Наш вариант с моментальной идентификацией в любой «Евросети» — кажется, самый быстрый и удобный для тех, кто живёт в России. Даже те, кто всегда занят в офисе, могут попробовать пройти идентификацию ночью: многие салоны «Евросети» работают круглосуточно.
Что нужно для идентификации в «Евросети»?
Документ, удостоверяющий личность (вот список), 50 рублей, распечатанное на этой странице заявление — и личное присутствие. Это обязательное условие: сотруднику «Евросети» нужна «живая» подпись на чеке, персональные помощники или доверенность здесь не сработают.
Вся информация приходит в Яндекс.Деньги за пару минут, так что, если вопрос срочный, вы можете подтвердить идентификацию прямо у кассы «Евросети» со своего телефона в мобильной версии Яндекс.Денег. Если вариант с «Евросетью» вам по каким-то причинам не подходит, всегда есть другие. Все способы идентификации перечислены на этой странице.
Команда Яндекс.Денег
Наши аналитики изучили статистику пользователей Яндекс.Фоток и выяснили, какие модели камер самые популярные, сколько снимков в среднем делают любители, а сколько – профессионалы. И заодно ответили на главный вопрос жизни, Вселенной и всего такого: Canon или Nikon?
Внесённый в Госдуму проект Федерального закона № 292521-6 «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях», о котором мы писали в пятницу, был в самые кратчайшие сроки одобрен соответствующими комитетами Государственной думы РФ и рекомендован к принятию в первом чтении, которое состоится уже в эту пятницу, 14 июня.
К сожалению, скорость рассмотрения проекта и отсутствие реакции законодателей на общественное и экспертное обсуждение говорят о том, что он, по всей видимости, очень скоро станет законом. Делая выбор между очень плохим и плохим, мы предлагаем концепцию поправок в этот законопроект, которые могут снизить ущерб для развития интернета в России (при этом еще раз отмечаем необходимость разработки альтернативной концепции регулирования защиты авторских прав).
Понимая важность защиты авторских и смежных прав в интернете, мы также считаем, что столь сложный общественный организм, как интернет, требует адекватных механизмов регулирования, которые не подрывают основ его функционирования, не влекут непоправимый ущерб инфраструктуре и не решают коммерческие проблемы одних участников оборота за счет других добросовестных участников оборота и интересов всего общества в целом.
Наши комментарии по проекту и предложения по минимально необходимым правкам, которые мы постараемся довести до сведения Госдумы и всех иных заинтересованных лиц, следующие.
1. Проект предусматривает процедуру полной блокировки сайтов, которые предположительно могут содержать материал, нарушающий исключительные права, по заявлению конкретного правообладателя. Это ведет к массовому и систематическому нарушению прав иных добросовестных правообладателей, информационных посредников и пользователей, особенно учитывая, что подобные меры используются до подачи иска, установления судом нарушения и применяются, как правило, ко всему сайту в целом, а не только к неправомерно размещенному материалу. Неадекватность подобной практики широко обсуждалась при принятии закона SOPA (StopOnlinePiracyAct) в США, посвященного защите интеллектуальной собственности в интернете, который был отклонен по причине нарушения фундаментальных прав.
Кроме того, вступивший в силу 1 марта 2012 года закон в Испании (так называемый “LeySinde” — единственный известный действующий закон, использующий подобный механизм), за год функционирования продемонстрировал свою несостоятельность в обеспечении действительной защиты прав правообладателей и повлек лишь массовый отток владельцев сайтов с испанских хостингов.
2. В проекте отсутствует требование на какой-либо стадии процедуры по указанию полной ссылки (URL), а также описанию материала, который предположительно нарушает исключительные права.
Это возлагает на информационного посредника, которому сообщают лишь название произведения и наименование правообладателя, непосильное бремя предварительной модерации и мониторинга всего ресурса, что во многих случаях технически невозможно, а также обязывает посредника принимать решения о наличии либо отсутствии нарушения в конкретном случае, что, как правило, вправе делать только суд.
3. Несмотря на то, что проект предлагает ввести новую широко обсуждавшуюся ранее статью 1253.1 ГК РФ, касающуюся ответственности информационных посредников, в проекте не предусмотрена обязанность правообладателя уведомить информационного посредника о потенциальном нарушении.
Напротив, создается параллельная административно-судебная процедура блокирования сайтов, владельцы которых получат информацию о нарушении уже из исполнительного листа либо уведомления органа власти, уполномоченного принимать решения о блокировках, и обязаны будут реагировать в рамках крайне жестких сроков без какой-либо возможности запросить дополнительную информацию либо оспорить решение. Такая практика не позволит выдвигать обоснованные возражения о правомерности использования произведения и приведет к ущемлению общественных интересов в сфере свободы обмена информацией, развития науки и искусства, а также создает предпосылки для необоснованного расширения авторско-правовой охраны на объекты, находящиеся в общественном достоянии.
Вместе с тем, существующая практика свидетельствует, что добросовестные информационные посредники (крупнейшие сайты Рунета) уже сейчас имеют процедуры реагирования на уведомления правообладателей.
4. Проектом предусмотрены изменения в институте предварительных обеспечительных мер, а также правила о подведомственности и подсудности споров, которые явно противоречат природе указанных институтов, нарушают право на доступ к правосудию и создают колоссальные возможности для злоупотреблений правообладателей.
МИНИМАЛЬНО НЕОБХОДИМЫЕ ПРАВКИ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА СНИЖЕНИЕ УЩЕРБА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТА В РОССИИ
1. Закон направлен на защиту частных интересов, поэтому полное блокирование сайтов по IP адресу не должно применяться в тех случаях, когда эта мера может затронуть иные добросовестные сайты. Во всех случаях предпочтение должно отдаваться блокированию конкретного материала только по прямой ссылке («указателю страницы в сети интернет»).
Блокирование сайтов должно применяться только в случае затрудненности принудительного исполнения судебного акта в отношении потенциального нарушителя.
При принятии решения о блокировании необходимо учитывать подходы, выработанные в практике арбитражных судов, к определению вины информационного посредника в нарушении исключительных прав, включая наличие требований в правилах сайта к пользователям по соблюдению прав третьих лиц, право заблокировать любой нарушающий материал, наличие дохода от нарушения, наличие разумной процедуры уведомления и другие.
Необходимо предусмотреть быструю процедуру автоматической разблокировки сайтов, в том числе, в случае если правообладатель не обращается в установленный судом срок с иском о нарушении.
2. Принятие к рассмотрению и удовлетворение судом обращения о принятии обеспечительных мер должно осуществляться только при условии, что правообладатель направил уведомление о нарушении соответствующему информационному посреднику, и последний не принял в разумный срок мер по блокированию или ограничения доступа.
3. Уведомление правообладателя о предполагаемом нарушении обязательно должно содержать следующую информацию:
- полное наименование и адрес правообладателя;
- указание полной ссылки, а также описание, позволяющее идентифицировать материал, предположительно нарушающей исключительное право правообладателя;
- указание на материал, размещенный правомерно (при наличии);
- обоснование наличия нарушения (отсутствия права на свободное использование в конкретном случае и др.).
4. В рамках всех иных процедур, предусмотренных проектом, обязательно определение полной ссылки на конкретное потенциальное нарушение исключительных прав, а также идентификации нарушающего материала как в определении суда, так и в исполнительном листе и уведомлении уполномоченного органа. Неприемлемо направление уведомлений, содержащих общее указание на то, что на сайте информационного посредника допущено нарушение. Во многих случаях с учетом специфики обмена информацией в интернете такое требование невыполнимо для информационных посредников.
5. По делам о принятии предварительных обеспечительных мер должна быть предусмотрена специальная подведомственность арбитражных судов и должны применяться правила о предварительных обеспечительных мерах, предусмотренных АПК РФ. Необходимо предусмотреть четкие требования к определению суда о принятии обеспечительных мер, исполнительному листу и уведомлению уполномоченного органа, таким образом, чтобы предварительные обеспечительные меры устанавливались только в отношении провайдеров хостинга и владельцев сайта и не принимались в отношении иных участников, которые во многих случаях не смогут их даже исполнить.
В процессе подготовки наших комментариев к проекту федерального закона мы также проанализировали предложения по изменению проекта, содержащиеся в заключении Комитета по культуре Государственной думы РФ.
Мы выступаем против указанных изменений и считаем их неприемлемыми и способными существенно затормозить развитие интернета в России. Ниже приведена наша подробная позиция по всем предлагаемым изменениям.
1. В заключении на проект Комитета по культуре Госдумы предлагается расширить сферу действия закона, включив в него поисковые системы и иных участников, что является неприемлемым. Текущая редакция положений гражданского законодательства, а также практика их применения судами, не предусматривает возможности для привлечения к ответственности за нарушение исключительных прав при размещении ссылок как поисковыми системами, так и администраторами сайтов и пользователями.
Предварительный мониторинг или блокирование ссылок в поиске, а также вмешательство в алгоритмы ранжирования на основании информации о том, какие ресурсы потенциально нарушают исключительные права, а какие размещают объекты на законных основаниях, технически неисполнимы и повлекут существенное ухудшение качества сервиса.
2. Предлагаемое в заключении на проект Комитета по культуре Госдумы введение дополнительной внесудебной процедуры блокирования сайтов по механизму реестра сайтов, содержащих информацию, распространение которой запрещено, повлечет массовое и систематическое нарушение прав добросовестных участников оборота, а также нарушение запрета на недопустимость произвольного вмешательства в частные дела (п. 1 ст. 1 ГК РФ), требования об ограничении прав только в той мере, в которой это необходимо для защиты прав и законных интересов других лиц (абз. 2 п. 2 ст. 1 ГК РФ и ч. 3 ст. 55 Конституции РФ), права на свободу осуществления предпринимательской и иной экономической деятельности (ч. 1 ст. 34 Конституции РФ), права свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом (п. 4 ст. 29 Конституции РФ) и права на доступ к культурным ценностям (п. 2 ст. 44 Конституции РФ). В этой связи невозможно обосновать полное блокирование сайта за единственное нарушение исключительных прав конкретного правообладателя, которое даже не признано решением суда, при наличии на нем сотен миллионов иных правомерно размещенных объектов.
Более того, указанное предложение полностью игнорирует частную природу рассматриваемых отношений, положения п. 1 ст. 9 ГК РФ, предусматривающие, что гражданские права осуществляются по усмотрению их обладателей, и положения п. 1 ст. 1 ГК РФ, основывающих гражданско-правовое регулирование именно на судебной защите прав.
3. Заключение Комитета по культуре предлагает расширить сферу применения механизма блокировки, предусмотренного текущим проектом, распространив его на «книги, статьи, фотографии и иные объекты авторских прав». Как мы уже указывали, сама по себе процедура полной блокировки сайта является неадекватной и неприемлемой мерой защиты исключительного прав конкретного правообладателя. Однако дальнейшее расширение объектов авторского права, в отношении которого предлагается применять подобный механизм, за пределы аудиовизуальных произведений и фонограмм, полностью исключит применение в отношении объектов, размещенных в интернете, правил о свободном использовании, ограничении исключительного права, приведет к фактическому расширению сферы действия авторского права в отношении неохраноспособных объектов в противоречии с законом (вполне можно представить себе применение блокировки за воспроизведение на сайте фрагмента литературного произведения или его названия в отзыве), и, в конечном счете, нанесет колоссальный ущерб обществу, свободному обмену информацией, свободе выражения мнений, иным фундаментальным правам и развитию науки и искусства.
4. Комитет по культуре также предлагает предусмотреть административную ответственность за нарушение процедур, связанных с блокированием сайтов не только для тех участников отношений, для которых возможна гражданско-правовая ответственность за нарушение (провайдер хостинга или владелец сайта), но и для тех лиц, которые реального использования охраняемых объектов не осуществляют и к гражданско-правовой ответственности в рамках действующего регулирования привлечены быть не могут (например, поисковые системы).
Предлагаемое установление административной ответственности за какое-либо нарушение порядка ограничения доступа к информации, особенно в случае отсутствия и гражданско-правовой ответственности, построено на неверном понимании природы административной ответственности и произвольном определении отношений, которые могут являться объектом административного правонарушения. По общему правилу, административная ответственность устанавливается за нарушения в сфере организационно-властных отношений, в рамках которых происходит несоблюдение предписания государственного органа, порядка получения специального разрешения либо иных правил и процедур в рамках отношений публично-правового характера, в соблюдении которых заинтересованы все члены общества. К примеру, установленная статьей 14.10 КоАП ответственность за незаконное использование товарного знака наступает именно в случае производства контрафактных товаров (опасность которого, к примеру, наиболее очевидна в случае подделки лекарств известных производителей), но не при осуществлении параллельного импорта товаров, произведенных самом правообладателей в другой юрисдикции, за которую наступает только гражданско-правовая ответственность.
В предлагаемом виде административная ответственность, по сути, является запретительным механизмом для работы широкого круга информационных посредников, поскольку создает неоправданно высокие риски для ведения предпринимательской деятельности этой сфере в России.
Практически все менеджеры сервиса Яндекс.Расписания – большие фанаты водного транспорта. Вместе или по отдельности, они покоряли Кулой, Мезень, Конду, Индигирку (я уж не говорю о Волге, Оке, Онежском обводном канале или Мсте); а контент-менеджер Маша прямо сейчас, когда я пишу эти строки, подрабатывает в отпуске матросом на парусной шхуне где-то под Руаном.
На полках у нас стоят старинные справочники пассажирского сообщения, каждый примерно помнит расписание линии Котлас – Крутец в 1973 году, а без знания истории «Добровольного флота» мы и на работу-то не берём. Ну, если я и преувеличиваю, то разве что совсем чуть-чуть.
Из любви к воде мы сделали всё возможное, чтобы к этому летнему сезону на нашем сервисе появились расписания теплоходов, катеров, скоростных судов и паромов в России и Украине. Это была непростая задача – данные получить сложно, а расписания часто бывают неточными. Но мы доплыли. То есть, простите, дошли.
К примеру, теперь можно узнать, как воспользоваться небольшим паромом в Конаково, чтобы добраться с одного берега Волги на другой, большим паромом из Санкт-Петербурга в Хельсинки, скоростными судами «Метеор» в Казани и пригородными речными судами «Москва» и «Заря» в Волгограде и Красноярске.
Вот полный список городов, где можно посмотреть расписания водного транспорта:
Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Красноярск, Иркутск, Петрозаводск, Волгоград, Ханты-Мансийск, Рыбинск, Николаев, Конаково. Кроме того, наш сервис поможет добраться по воде до таких достопримечательностей, как Кижи, Петергоф и Свияжск.
Это далеко не все города, где что-то ходит (или плавает) – мы открыты к сотрудничеству и готовы расширять список.
Жаль, что лето в России такое короткое. Но какое же лето без того, чтобы покататься на теплоходе. Брызги в лицо, ветер на верхней палубе и красота по обоим берегам. Спешите, пока не похолодало.
Дмитрий Крюков, руководитель сервиса Яндекс.Расписания
Вчера в Госдуму был внесён очередной законопроект о регулировании интернета — «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях». Если вкратце, он предусматривает создание ещё одного чёрного списка — аналогичного реестру запрещённых сайтов, и блокировку сайтов, внесённых в этот список.
У интернет-компаний снова не было возможности участвовать в создании законопроекта — как и в прошлый раз, он подготовлен без обсуждения с общественностью и отраслью. Мы полностью поддерживаем защиту авторских прав и развиваем сервисы с легальным контентом вместе с правообладателями. При этом мы уверены, что регулирующие меры не должны ставить под угрозу развитие интернета в России.
Законопроект открывает много возможностей для злоупотреблений. Вот пример одного из них. Злоумышленник, заинтересованный в закрытии сайта N, насвистывает на диктофон мелодию собственного сочинения, тем самым становясь её правообладателем. Затем он размещает фонограмму своего художественного свиста на сайте N. После этого — со скриншотом сайта N, на котором видно размещение фонограммы, — новоиспечённый правообладатель обращается в Московский городской суд. Суть обращения — на сайте N нелегально размещён объект, на который ему принадлежат права.
Если сегодняшний законопроект станет законом, то владелец сайта N обязан будет в течение 24 часов каким-то образом найти этот «нелегальный» свист. Владелец сайта получает только «наименование произведения, автора и правообладателя» (без указания точного адреса) и требование «принять меры по удалению такой информации». Если требование не будет выполнено в срок, сайт N может быть заблокирован. Таким образом, законопроект позволяет быстро и дёшево закрыть произвольный интернет-ресурс. Или подразумевает постоянную премодерацию загружаемого пользователями контента, что технически невозможно.
Законопроект в нынешнем его виде технически нереализуем и потенциально опасен. Сейчас вместе с коллегами из отрасли мы готовим альтернативную концепцию, которая защищает интересы правообладателей и не ущемляет интересы пользователей интернета.
Сервис Яндекс.Такси преодолел отметку в миллион заказов с начала года. Для сравнения, за первые пять месяцев прошлого года сервис обработал 180 тысяч заказов – в 5,5 раза меньше. Цифры говорят сами за себя – у людей появился новый способ решения привычной задачи, и он стремительно набирает популярность.
Как ездили на такси в Москве два года назад? Нужно было дойти до оживленной улицы, поймать машину, поторговаться и лишь потом ехать. Конечно, можно было позвонить в службу такси, но ждать машину часто приходилось часами, особенно в пятницу вечером. Поэтому, несмотря на все недостатки частного извоза, люди предпочитали именно его.
Теперь заказать такси можно с помощью приложения в вашем смартфоне. Буквально одним жестом вы отправляете заказ сразу сотне таксопарков и не обзваниваете разные службы такси в поисках свободной машины. Яндекс.Такси сотрудничает с 200 таксопарками, в которых работают более 10 000 водителей, поэтому время ожидания сократилось до минимума и в Москве составляет около 10 минут. Даже когда весь город стоит.
Конечно, приложение в телефоне пользователя – это только вершина айсберга. Изменился не только способ вызова такси, но и принципы работы служб такси. Диспетчеры и рации уходят в прошлое – заказы распределяются через установленное на навигаторы и телефоны водителей программное обеспечение с учётом спутниковых данных о положении машин. При заказе такси через приложение вы можете следить за движением водителя по карте и узнать, например, где припарковалась ваша машина.
Два года назад всё это сложно было себе даже представить, а сейчас становится сложно без этого обойтись. Благодаря проникновению технологий на, казалось бы, не самый технологичный рынок получить такси к подъезду можно так же быстро, как поймать машину на улице. Сегодня, по нашей оценке, на онлайн-сервисы приходится около 10% заказов такси в Москве. Этот способ заказа такси оказался самым удобным, а к удобству быстро привыкаешь, поэтому аудитория таких сервисов растёт и многие люди начинают пользоваться ими постоянно:
Вызвать такси можно на taxi.yandex.ru или с помощью приложения для iPhone или Android.
Лев Волож, руководитель сервиса Яндекс.Такси
Яндекс много лет поддерживает российские и зарубежные олимпиады по программированию, математике и лингвистике, давая возможность талантливым школьникам и студентам проявить себя. В 2011 году Яндекс впервые организовал собственный открытый чемпионат по программированию Яндекс.Алгоритм. Тогда он проходил в рамках Летней школы Яндекса по распределённым вычислениям, и знали о нём, прямо скажем, немногие.
В этом году Яндекс решил вывести чемпионат на новый уровень: тысячи участников, жёсткий отбор, достойные призы и, конечно, сложные задачи. Встречайте Яндекс.Алгоритм 2013.
В чемпионате могут принять участие все желающие, вне зависимости от пола, расы, длины бороды и стиля программирования. Отборочные раунды пройдут с 27 июня по 22 июля, финал – с 21 по 23 августа. Призовой фонд турнира составляет 540 тысяч рублей: 300 тысяч за первое место, 150 за второе и 90 за третье.
В каждом раунде необходимо за 100 минут решить несколько сложных алгоритмических задач. Количество участников не ограничено, но в финал выйдут только 25 лучших.
Отборочные раунды проводятся онлайн, на обновлённой платформе Яндекс.Contest, где участники могут общаться и обсуждать задачи не только в ходе чемпионата, но и в любое другое время. Финалисты сойдутся лицом к лицу в Санкт-Петербурге, во дворце великого князя Владимира Александровича. Это же Питер – где, как не во дворце, место лучшим из лучших. Проезд и проживание участникам финала оплатит Яндекс.
Интересно? Дерзайте – регистрация уже открыта.
Школа анализа данных Яндекса уже пять лет успешно готовит студентов и аспирантов к работе в IT-индустрии, обучая их обработке и анализу данных в интернете. Интерес к этим областям знаний иногда появляется у людей раньше, чем студенческий билет, поэтому в этом году мы организовали Малый ШАД – серию лекций для старшеклассников. В мае лекции закончились, а 3 июня состоялся первый выпускной Малого ШАДа. И вот как это было.
За два месяца в рамках Малого ШАДа преподаватели ведущих вузов и сотрудники Яндекса прочитали девять лекций по математике, информатике и лингвистике. В среднем на каждую лекцию приходило 30-40 школьников.
Самой популярной оказалась лекция Назара Агаханова «Функции в олимпиадных задачах по математике» – на неё пришло 64 человека, – а самый живой отклик вызвала лекция Александра Крайнова о компьютерном зрении. Ему задавали вопросы почти 30 минут – спрашивали, как компьютер распознаёт лица и как устроена дополненная реальность. Кроме того, на лекциях можно было узнать, почему никто не говорит «пишущая машинка», а все говорят «печатная», как поисковая машина исправляет опечатки в запросах и как компьютер понимает фразу «Он увидел их семью своими глазами».
Мы боялись, что лекции покажутся школьникам слишком сложными, но, как выяснилось, зря. Оказалось, некоторых старшеклассников не испугать даже лингвистической семантикой и кореллятами. Что ж, в новом учебном году у самых требовательных слушателей будет шанс показать себя.
Лекции Малого ШАДа продолжатся в сентябре, причём после каждой из них мы будем публиковать вопросы и оценивать ответы на них. В конце года мы проведём очные собеседования с самыми активными слушателями. По результатам собеседований ученикам будут выданы сертификаты выпускников Малого ШАДа.
Если вы только что узнали о Малом ШАДе, по какой-то случайности всё пропустили или просто живёте далеко от Москвы, видеозаписи всех лекций можно посмотреть на сайте Малого ШАДа.
Ждём вас на наших лекциях в новом учебном году. А сейчас – каникулы!
Летом всегда хочется на море, а самый близкий к морю офис Яндекса находится в Одессе. Чтобы вы почувствовали себя ближе к морю, вот 10 фактов об одесском офисе от его обитателей.
1. Офис находится в БЦ «Морской-2».
2. Архитекторы впервые осмотрели площадку в декабре 2010, первый вариант планировки появился уже в феврале 2011 года, а стройка началась в июле и длилась 196 дней.
4. Корабль окутывает паутина из кабелей общей протяженностью 37 000 метров.
5. Внутри помещения находятся клумбы-корабли, а под потолком настоящие паруса. На паруса ушло 300 погонных метров ткани.
6. В стенах располагаются три иллюминатора радиусом около метра.
7. На корабле, конечно же, есть просторный камбуз.
8. Мы заботимся о здоровье нашего экипажа, поэтому построили спортивную комнату площадью 77 квадратных метров.
9. На стенах наших кают можно писать маркерами.
10. Вы спрашивали, где море? Так вот оно, за окном.
К Международному дню защиты детей наши аналитики изучили и систематизировали вопросы, которые задают Яндексу дети.
Приходит пользователь к Яндексу и говорит одно слово: [вендетта]. Без контекста невозможно понять, что он ищет. Значение слова? Фильм «V значит ”вендетта”»? Или альбом Земфиры? Конечно, можно ответить наугад, но это же не рулетка. Чтобы дать точный ответ, Яндекс анализирует поисковые интересы пользователя и выдаёт результаты, подходящие именно ему.
Эта задача сложнее, чем кажется, ведь интересы пользователей не статичны. Они всё время меняются, и более половины из них живут не больше суток. Яндекс научился учитывать эти сиюминутные интересы на основе недавней поисковой истории пользователя и сразу же адаптировать под них результаты поиска.
К примеру, пользователь ищет холодильник. Чтобы не ошибиться с выбором, он читает обзоры и отзывы. Остановившись на холодильниках определённого производителя, он возвращается на Яндекс с новым запросом, чтобы найти конкретную модель. Яндекс учитывает сиюминутный интерес пользователя к обзорам и первыми показывает в поисковой выдаче сайты нужной тематики. Если пользователь ещё не готов к покупке – ему важнее сайты с обзорами, а не интернет-магазины.
Учёт сиюминутных интересов начинает влиять на результаты поиска уже через несколько секунд, даже если человек впервые зашел на Яндекс и задал всего пару вопросов. Для этого Яндекс анализирует данные поисковых сессий в режиме реального времени, обрабатывая около 10 терабайт данных в сутки, с нагрузкой до 200 мегабайт в секунду.
Сиюминутные интересы на то и сиюминутные, чтобы появляться и быстро исчезать. Поэтому они учитываются только тогда, когда это нужно. Если сегодня любитель классики ищет билеты на «Нашествие», то это вовсе не значит, что его музыкальные вкусы резко изменились. Может, он хочет сделать подарок другу? В будущем он будет получать в ответ на запрос [нашествие тема] не ссылки на рок-фестиваль, а информацию о теме нашествия фашистов в Седьмой симфонии Шостаковича. Если, конечно, вдруг не полюбит рок.
Сиюминутные интересы – важный элемент пользовательского контекста. Чем больше таких элементов учитывает Яндекс, тем сильнее меняется качество поиска, а с ним и поведение пользователей. К примеру, когда в поиске появился учёт региона, пользователи перестали писать [подержанные автомобили Самара], потому что уточнять регион стало излишне. Когда Яндекс начал анализировать историю запросов, пользователи стали чаще видеть в выдаче любимые сайты и ссылки на интересные им темы (см. исследование Яндекса о постоянных поисковых интересах). Теперь, с добавлением анализа текущей поисковой сессии, поиск научился учитывать не только привычки, но и сиюминутные потребности пользователей, а значит – лучше решать их задачи.
Как работает новый персональный поиск, смотрите в нашем ролике.
Команда поиска
P.S. Подробнее о том, как устроен персональный поиск, читайте в следующем посте.